Se aceptan cancelaciones sin cargo 48 horas antes de la fecha de arribo. En caso contrario el cargo es de una noche más impuestos por habitación. Todas las reservaciones no canceladas, así como no llegadas del huésped, causarán un cargo de una noche más impuestos.
El hotel no cuenta con servicio de camas adicionales, únicamente con las camas existentes en la habitación. Todo el hotel es libre de humo de tabaco. No se admiten mascotas.